[tdm_block_fancy_text_image tds_button=”tds_button3″ button_size=”tdm-btn-lg” title2=”Tecnologia” title_tag=”h3″ media_size_image_height=”4394″ media_size_image_width=”5000″ text1_color=”#000000″ tdc_css=”eyJhbGwiOnsibWFyZ2luLWJvdHRvbSI6IjAiLCJkaXNwbGF5IjoiIn19″ description_color=”#000000″ text2_color=”#ffffff” title1=”Tecnologia” f_title2_font_size=”1px” f_title2_font_line_height=”1px” layout=”layout-23-13″ flip_content=”yes”]

Infrastruttura

Infrastruttura multicanale e architettura distribuita per soddisfare le più stringenti esigenze di continuità, sicurezza e scalabilità di servizio.

Scalability

Capacità di adeguarsi rapidamente alle variazioni dei volumi di contatti da gestire, grazie all’architettura tecnologica che garantisce la massima flessibilità e la possibilità di affiancare alla sede principale di Milano quella di Catania. Le due sedi possono operare congiuntamente e simultaneamente sugli stessi sistemi come un’unica unità operativa.

Monitoraggio e controllo

Infrastruttura di monitoraggio dei sistemi, degli indicatori di servizio e dell’andamento delle attività in tempo reale.